Para realizar una compra en nuestra tienda solo debes elegir el artículo, incluirlo en tu pedido pulsando sobre el icono “comprar ahora” y tramitar el pedido, empleando el medio de pago disponible.
Si te resulta más cómodo, también puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de ayuda o enviando un correo electrónico a comercial1@casanova-gandia.com para facilitarte la realización de tu compra.
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.
1. Cómo navegar por nuestra web y ver nuestro catalogo.
Para poder visionar toda nuestra oferta de productos puedes navegar por nuestra web a través del menú superior donde aparecen las siguientes opciones: muebles, estancias y colecciones. Puedes acceder a todos nuestros muebles a través de estas distintas agrupaciones. También puedes utilizar los enlaces existentes en el pie de la web, donde verás directamente estas clasificaciones con sus subcategorías.
Una vez hallado el artículo, puedes ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo.
2. Cómo tramitar un pedido
Para realizar una compra en nuestra tienda solo debes elegir el artículo o artículos, incluirlo en tu pedido pulsando sobre el icono “comprar ahora” y tramitar el pedido, empleando el medio de pago disponible.
En resumen los pasos que debes hacer para realizar un pedido son:
- Navegar, visualizar y seleccionar el o los artículos a comprar.
- Una vez seleccionado el articulo a comprar debes clickar en la ficha del producto sobre el botón “Comprar Ahora”, con esto lo añadirás a tu pedido y seguidamente te preguntara la aplicación si quieres “seguir comprando”, para añadir mas productos a tu pedido o “ir al pedido” para realizar tu compra ya.
- Si has decidido “seguir comprando”, continuarás seleccionando artículos para añadir a tu pedido pero si has decidido ir a tu pedido directamente pasarás a la página de tu pedido, donde deberás seleccionar de dónde eres. Las opciones son:
- España y Portugal (península), Baleares (excepto Formentera)
- Ceuta, Melilla y Canarias
- UE Comunitarios
- UE Operadores Intracomunitario
- Resto del Mundo
- Una vez seleccionada la opción correcta, volverás a tener la posibilidad de seguir comprando o realizar el pedido. Al pulsar el botón de “realizar el pedido” aparecerá una ventana emergente en la que se informa de las características legales de la selección efectuada y te dará la opción de continuar con la compra.
- Es en este momento, cuando te pediremos tus datos, si ya estás dado de alta sólo deberás introducir tu usuario y contraseña en el apartado YA SOY CLIENTE, pero si por el contrario aún no estas dado de alta deberás de cumplimentar la zona NUEVOS CLIENTES. Una vez realizado este paso podrás elegir como pagar el pedido.
- Una vez te hayas dado de alta y si has marcado la opción de recibir las novedades de Casanova Gandia recibirás un email de confirmación de suscripción a la lista de novedades.
El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago y las condiciones para poder realizar tu pedido.
Según el importe de tu pedido podrás optar por diferentes formas de pago. Si tu pedido es superior a mil euros solo podrás realizar el pago mediante transferencia o ingreso en cuenta, siendo la forma de actuar en este caso la que te detallamos a continuación:
Con esta forma de pago, como el importe del pedido es superior a 1.000€, deberás realizar una transferencia del 60% del total, para la confirmación del pedido y del 40% restante cuando esté terminado en fábrica. En la transferencia o en el ingreso debes indicar la referencia del pedido y el nombre.
Si tu pedido es de hasta 1.000€ podrás realizar el pago del mismo mediante transferencia o ingreso en cuenta, tarjeta de crédito o debito o paypal, según decidas.
Para más información visita el apartado "Formas de pago" en la "Ayuda".
Una vez finalizado el pedido recibirás un email de confirmación del mismo.